文昌讀書會第80期領導力訓練

管理者和領導者是兩個完全不同的概念，管理者的核心是事情，領導者的核心是人，如何做一個有領導力的領導者一直是一個難題。文昌讀書會第80期，領導力訓練之目標設定與如何傾聽。

“領導力就像是美，它難以定義，但當你看到的時候，你就知道。”其實領導力不是虛無縹緲的東西，每一個人都可以通過刻意練習學會。

目標設定

目標是一切管理的基礎和開始。對于個人來說，目標是內心堅不可摧的精神支柱；對于企業來說，目標是推動企業發展的最大驅動力。

目標分類

• 方向型目標：團隊努力的方向，最終目標；

• 過程型目標：為達成最終目標，短期目標；

• 理性目標：每一個可具體衡量的目標。

目標設定

• 利用目標書寫公式寫出目標，目標書寫公式：動詞+任務+衡量+目標，例如，出售公寓其中交首付客戶達到90%；

• 列出阻礙目標實現的因素；

• 列出可以幫助目標實現的條件；

• 寫下個人特征，知人善用；

• 按照執行，管理，領導這三種角色，列出各自要做的事情。

推理階梯

• 收集數據，產生推理的基礎；

• 選擇性接收數據，只接受自己既定事實的數據，使得喜歡的人更喜歡，討厭的人更更討厭；

• 賦予結果，自我根據數據推理得出結論。

學會傾聽

學會傾聽是領導者必備的技能，認真傾聽是一件很不容易的事，能做到的人能力都不一般。

• 深呼吸，沉下心來準備溝通，假如聽到自己不愛聽的話，深呼吸能夠很快的平復心情；

• 提問，傾聽的時候學會提問一些開放性的問題，這樣交談者才會更愿意說；

• 復述，挑時候復述對方說話的重點，也就是信息確認環節。

假如交談的時候對方情緒波動，情緒激烈，最有效的方式就是反應對方的情緒。當對方對使得情緒波動的事情，說yes的時候，就是對方情緒開始降低的時刻。